プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月7日

本文書は参考訳です。内容に相違がある場合は、英語版のポリシーが優先されます。

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、Chrono Curiosityがお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。Chrono Curiosityは、英国で登録された会社Pinnacle UK Trading Ltdの商号です。

会社情報:

商号: Chrono Curiosity
会社名: Pinnacle UK Trading Ltd
登録番号: SC802873
ICO登録番号: ZB934670
住所: 6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow, United Kingdom, G1 3NQ
お問い合わせ: info@therolexlab.com

2. 収集する情報

2.1 個人情報

お客様がお問い合わせやご注文をされる際に、以下の情報を収集する場合があります:

お名前と連絡先情報
メールアドレス
ご注文の配送先住所
お支払い情報(第三者を通じて安全に処理されます)
コミュニケーション設定

2.2 ご注文・返品・紛争に関する記録

ご注文、返品、各種お申し出をいただいた際には、取引内容とその対応の記録を保管します。これには以下が含まれます。

ご注文内容、決済参照番号、配送・追跡の記録
ご注文時点で適用されていた当社利用規約のバージョン、および決済画面で同意いただいた日時
ご注文、返品、保証の申し出、破損のご連絡に関するお客様とのやり取り
到着時破損の申し立て、返品、保証の申し出を裏付けるためにお客様からご提供いただいた写真その他の資料（梱包、配送ラベル、部品の画像を含みます）
支払い紛争・チャージバックの記録および対応として提出した資料

これらの記録は、お客様との契約の履行、返品・申し出の公正な処理、税務・会計上の義務の遵守、ならびに法的請求の主張・行使・防御のために保管します。当社に保管されることを望まない個人情報が写り込んだ写真は、お送りにならないようご注意ください。

2.3 ウェブサイト利用データ

以下を含む非個人情報を収集します:

ブラウザの種類とバージョン
当ウェブサイトで訪問されたページ
ページに費やした時間
参照元ウェブサイト
デバイスと画面の情報

2.4 Cookie

当ウェブサイトは以下の目的でCookieを使用します:

ユーザー体験の向上
ウェブサイトのパフォーマンス分析
お客様の設定の記憶
ウェブサイトのセキュリティ確保

3. 情報の使用方法

お客様の個人情報は以下の目的で使用します:

ご注文の処理と履行
カスタマーサービスとサポートの提供
ご注文に関する更新情報の送信
返品、保証の申し出、到着時破損のご連絡への対応
法的請求の主張・行使・防御（支払い紛争およびチャージバックへの対応を含みます）
製品とサービスの改善
法的義務の遵守
不正行為の防止とセキュリティの強化

3.1 処理の法的根拠

英国GDPRのもと、当社は以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します。

契約の履行 — ご注文の処理、発送、サポート、返品・返金の対応
法的義務 — 会計・税務記録の保存および消費者法上の要請への対応
正当な利益 — 不正防止、ウェブサイトの保護、サービスの改善、法的請求の主張・行使・防御（本規約への同意の立証および支払い紛争への対応を含みます）
同意 — 分析Cookieおよびマーケティング配信（いつでも撤回できます）

4. 情報の共有

お客様の個人情報を第三者に販売、交換、貸与することはありません。以下の場合に情報を共有する場合があります:

ご注文の配送、および輸送中の紛失・破損の調査のための配送業者
取引処理のための決済処理業者（Stripe）
支払い紛争またはチャージバックが申し立てられた場合の、Stripeを通じたカード発行会社およびカードスキーム（対応のため、注文記録、配達の証明、やり取り、本規約への同意の記録、ご提供いただいた写真を提出することがあります）
法律で義務付けられた場合の法的機関
当社の業務運営を支援するサービスプロバイダー

5. データ保護

お客様の個人情報を保護するため、適切なセキュリティ対策を実施しています:

SSL暗号化による安全なデータ送信
個人情報へのアクセス制限
定期的なセキュリティ評価
顧客データの安全な保管
データ保護に関するスタッフ研修

6. お客様の権利

英国のデータ保護法により、お客様には以下の権利があります:

個人データへのアクセス
不正確な情報の訂正
データの削除を要求
処理への異議申し立て
データポータビリティの要求
同意の撤回

7. データの保持

個人情報は以下の目的に必要な期間のみ保持します:

サービスの提供
法的義務の遵守
紛争の解決
契約の執行

具体的には次のとおりです。

注文・決済・配送の記録、および本規約への同意の記録 — ご注文のあった会計年度の終了から6年間（HMRCの記録保存要件および契約上の請求が可能な期間に対応するため）
返品、保証の申し出、破損のご連絡、ご提供いただいた写真 — 当該案件の完了から6年間（同上の理由）
支払い紛争・チャージバックの記録 — 紛争解決から6年間
ご注文に至らなかった一般のお問い合わせ — 2年間
分析データ — 第2.4条に記載のとおり

8. 国際的な転送

世界中に配送しているため、お客様の情報は英国外の国に転送される場合があります。以下を通じて適切な保護を確保します:

十分性認定
標準契約条項
適切な保護措置

9. 第三者へのリンク

当ウェブサイトには第三者のウェブサイト(eBayなど)へのリンクが含まれる場合があります。当社はそれらのプライバシー慣行について責任を負いません。それぞれのプライバシーポリシーを個別にご確認ください。

10. 子供のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の子供を対象としていません。16歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。

11. ポリシーの更新

本プライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。変更は更新された日付とともにこのページに掲載されます。

12. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問や権利行使については、以下までご連絡ください:

メール: info@therolexlab.com 住所: 6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow, United Kingdom, G1 3NQ

13. 規制情報

本プライバシーポリシーは以下に準拠しています:

英国一般データ保護規則(UK GDPR)
2018年データ保護法
プライバシーと電子通信規則(PECR)

ICO登録番号: ZB934670

本プライバシーポリシーは2026年8月7日より有効であり、当社の慣行または適用法の変更を反映するために更新される場合があります。