Questions, Answered

Är Chrono Curiositys delar äkta Rolex?

Det beror på delen – och vi talar alltid om vilken som är vilken. Vi säljer tre tydligt märkta nivåer: Fabriksäkta (autentiska fabriksdelar från Rolex), Specialrenoverade (äkta Rolex-baser professionellt restaurerade) och Premium Eftermarknad (högkvalitativa icke-Rolex-delar för fall där äkta delar är opraktiska eller otillgängliga). Varje annons anger nivån uttryckligen. Inga vaga formuleringar som "Rolex-stil".

Vad är skillnaden mellan fabriksäkta, renoverade och eftermarknadsdelar?

Fabriksäkta delar tillverkas av Rolex SA. Vi köper inte från Rolex officiella servicenätverk – den kanalen är reserverad för Authorised Service Centres. Våra äkta delar når oss via andrahandsmarknaden: new-old-stock-delar som aldrig nådde en slutkund, delar som omsorgsfullt hämtats från äkta donatorklockor och direkta handelskontakter. De är samma komponenter som ett Authorised Service Centre skulle montera. Specialrenoverade delar börjar som äkta Rolex-komponenter och restaureras professionellt till originalspecifikationer – samma material, samma toleranser, lägre pris än NOS. Premium Eftermarknad-delar tillverkas av specialiserade urmakeritillverkare (inte Rolex) med jämförbara material och konstruktion; vi använder dessa där fabriksdelar är ofåbara eller där köparen specifikt vill ha ett alternativ. Varje nivå är märkt och prissatt därefter.

Skickar ni internationellt?

Ja – vi skickar världen över från vår bas i Glasgow, Storbritannien. Leveranser i Storbritannien kommer vanligtvis fram inom 1–2 arbetsdagar; internationella destinationer inom 5–10 arbetsdagar beroende på tull. Alla försändelser är spårade och försäkrade för delens fulla värde. Tull/avgifter är köparens ansvar utanför Storbritannien.

Har delarna garanti eller returrätt?

Äkta fabriksdelar har 30 dagars returrätt – oanvända, i originalförpackning, returfrakt på köparens bekostnad om inte delen var felbeskriven. Renoverade och eftermarknadsdelar har 14 dagars returrätt. Vi erbjuder också äkthetskontroll före avsändning: om vår oberoende urmakare inte kan bekräfta en del på Fabriksäkta-nivå nedgraderar vi annonsen eller återbetalar innan leverans.

Hur kan jag avgöra om en Rolex-del är äkta?

Fabriksäkta delar har konsekventa kännetecken: precist laseretsade serienummer på armbandslänkar, korrekt typsnitt och djup på urtavlans tryck, matchande referensnummer över komponenter samt vikt/toleranser som överensstämmer med Rolex specifikationer. Vårt team har över 20 års erfarenhet av branschen och autentiserar varje annons på Fabriksäkta-nivå innan den publiceras. Vi delar gärna med oss av autentiseringsdetaljer på begäran – mejla info@therolexlab.com med det SKU du är intresserad av.

Var har ni er bas?

Chrono Curiosity är ett bifirma för Pinnacle UK Trading Ltd, registrerat i Glasgow, Skottland (6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow G1 3NQ). Vi har levererat delar till oberoende urmakare, reparationsverkstäder och samlare sedan 2024, byggt på över 20 års tidigare handelserfarenhet. Vi är också aktiva på Chrono24 och i vår långvariga eBay-butik.

Kan jag beställa en del som inte finns listad på webbplatsen?

Ofta, ja. Vår onlinekatalog täcker lagerförda artiklar, men vi har ett mycket större nätverk av handelskontakter. Mejla info@therolexlab.com med referensnummer, den del du behöver och din tidsram – vi svarar inom 24 timmar med tillgänglighet och pris. Vi tar aldrig ut en sökavgift för delar vi inte kan hitta.

Hur betalar jag, och är kassan säker?

Kassan körs via Stripe – vi ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter direkt. Vi accepterar Visa, Mastercard, Amex och Apple Pay / Google Pay. För större beställningar (£500+) kan vi ordna direkt banköverföring med 5 % rabatt. Alla transaktioner görs i GBP; kundvagnen visar live-motsvarigheter i USD för köpare utanför Storbritannien.