Questions, Answered

Det kommer an på delen — og vi forteller deg alltid hva som er hva. Vi selger tre tydelig merkede nivåer: Fabrikkekte (autentiske Rolex-fabrikkdeler), Skreddersydd renovert (ekte Rolex-baser profesjonelt restaurert), og Premium ettermarked (høykvalitets ikke-Rolex-deler for tilfeller der ekte er upraktisk eller utilgjengelig). Hver oppføring oppgir nivået eksplisitt. Ingen «Rolex-lignende»-omgåelser.

Fabrikkekte deler er produsert av Rolex SA. Vi kjøper ikke fra Rolex' offisielle servicenettverk — den kanalen er forbeholdt Authorised Service Centres. Våre ekte deler når oss via annenhåndsmarkedet: new-old-stock-deler som aldri nådde en sluttkunde, deler nøye hentet fra ekte donorklokker, og direkte handelskontakter. Det er de samme komponentene som et Authorised Service Centre ville montert. Skreddersydd renoverte deler starter som ekte Rolex-komponenter og blir profesjonelt restaurert til opprinnelige spesifikasjoner — samme materialer, samme toleranser, lavere pris enn NOS. Premium ettermarkedsdeler er laget av spesialiserte urmakerleverandører (ikke Rolex) med sammenlignbare materialer og konstruksjon; vi bruker disse der fabrikkdeler er utilgjengelige eller der kjøperen spesifikt ønsker et alternativ. Hvert nivå er merket og priset deretter.

Ja — vi sender verden over fra vår base i Glasgow, Storbritannia. Leveranse innenlands tar vanligvis 1–2 virkedager; internasjonale destinasjoner innen 5–10 virkedager avhengig av toll. Alle forsendelser er sporet og forsikret for delens fulle verdi. Toll/avgifter er kjøperens ansvar utenfor Storbritannia.

Ekte fabrikkdeler har 30 dagers returrett — ubrukt, i original emballasje, returfrakt på kjøperens regning med mindre delen var feilbeskrevet. Renoverte og ettermarkedsdeler har 14 dagers returrett. Vi tilbyr også autentisitetsverifisering før forsendelse: hvis vår uavhengige urmaker ikke kan bekrefte en del på Ekte-nivå, nedgraderer vi oppføringen eller refunderer før forsendelse.

Fabrikkekte deler har konsekvente kjennetegn: presise laseretsede serienumre på lenkeledd, korrekt skrifttype og dybde på urskivetrykk, samsvarende referansenumre på tvers av komponenter, og vekt/toleranser i samsvar med Rolex' spesifikasjoner. Teamet vårt har 20+ års erfaring i bransjen og autentiserer hver oppføring på Ekte-nivå før den publiseres. Vi deler gjerne autentiseringsdetaljer på forespørsel — send e-post til info@therolexlab.com med SKU-en du er interessert i.

Chrono Curiosity er et varemerke under Pinnacle UK Trading Ltd, registrert i Glasgow, Skottland (6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow G1 3NQ). Vi har levert deler til uavhengige urmakere, reparasjonsverksteder og samlere siden 2024, med 20+ års tidligere bransjeerfaring i bunn. Vi er også aktive på Chrono24 og i vår mangeårige eBay-butikk.

Ofte, ja. Vår nettkatalog dekker varer på lager, men vi har et mye større nettverk av handelskontakter. Send e-post til info@therolexlab.com med referansenummeret, delen du trenger, og tidsrammen din — vi svarer innen 24 timer med tilgjengelighet og pris. Vi tar aldri sourcing-gebyr for deler vi ikke finner.

Kassen kjøres gjennom Stripe — vi ser eller lagrer aldri kortopplysningene dine direkte. Vi godtar Visa, Mastercard, Amex, og Apple Pay / Google Pay. For større bestillinger (£500+) kan vi arrangere direkte bankoverføring med 5 % rabatt. Alle transaksjoner er i GBP; handlekurven viser live USD-ekvivalenter for kjøpere utenfor Storbritannia.