Questions, Answered

Se riippuu osasta — ja kerromme aina selvästi, kumpi on kyseessä. Myymme kolmea selkeästi merkittyä tasoa: Tehdasaidot osat (Factory Genuine, aidot Rolex-tehtaan osat), Kunnostetut osat (Custom Refurbished, aidot Rolex-pohjat ammattimaisesti entisöitynä) ja Laadukkaat jälkimarkkinaosat (Premium Aftermarket, korkealaatuiset ei-Rolex-osat tapauksiin, joissa aidot eivät ole käytännöllisiä tai saatavilla). Jokaisessa tuotekuvauksessa ilmoitetaan taso selkeästi. Ei "Rolex-tyylistä" kiertelyä.

Tehdasaidot osat (Factory Genuine) ovat Rolex SA:n valmistamia. Emme osta Rolexin virallisesta huoltoverkostosta — se kanava on varattu Authorised Service Centre -keskuksille. Aidot osamme saapuvat meille jälkimarkkinoiden kautta: new-old-stock -kappaleita, jotka eivät koskaan päätyneet loppuasiakkaalle, huolellisesti aidoista luovuttajakelloista hyödynnettyjä osia sekä suoria kauppakontakteja. Kyseessä ovat samat komponentit, joita Authorised Service Centre asentaisi. Kunnostetut osat (Custom Refurbished) lähtevät liikkeelle aitoina Rolex-komponentteina ja entisöidään ammattimaisesti alkuperäisiin spesifikaatioihin — samat materiaalit, samat toleranssit, alempi hinta kuin NOS-osilla. Laadukkaat jälkimarkkinaosat (Premium Aftermarket) ovat erikoistuneiden kellosepänalan toimittajien (ei Rolexin) valmistamia, verrattavissa olevin materiaalein ja insinööritaidoin; käytämme niitä silloin, kun tehdasosia ei ole saatavilla tai kun ostaja erityisesti haluaa vaihtoehdon. Jokainen taso on merkitty ja hinnoiteltu sen mukaisesti.

Kyllä — toimitamme maailmanlaajuisesti Glasgow'n tukikohdastamme Isosta-Britanniasta. Toimitukset Isossa-Britanniassa saapuvat tyypillisesti 1–2 työpäivässä; kansainväliset kohteet 5–10 työpäivässä tullikäsittelystä riippuen. Kaikki lähetykset ovat seurattavissa ja vakuutettuja osan täydestä arvosta. Tullit ja verot ovat ostajan vastuulla Ison-Britannian ulkopuolella.

Aidoilla tehdasosilla on 30 päivän palautusoikeus — käyttämättöminä, alkuperäispakkauksessa, palautuksen postikulut ostajan vastuulla, ellei osaa ole kuvattu virheellisesti. Kunnostetuilla ja jälkimarkkinaosilla on 14 päivän palautusoikeus. Tarjoamme myös aitoustodennuksen ennen lähetystä: jos riippumaton kelloseppämme ei voi vahvistaa Factory Genuine -tason osaa, alennamme tuotekuvauksen tasoa tai hyvitämme ennen toimitusta.

Tehdasaidot osat kantavat johdonmukaisia tunnisteita: tarkkoja laserkaiverrettuja sarjanumeroita ranneketjuissa, oikean fontin ja syvyyden kellotaulupainatuksessa, yhteneviä viitenumeroita komponenttien välillä sekä Rolexin spesifikaatioiden mukaista painoa ja toleransseja. Tiimillämme on yli 20 vuoden kokemus alalta, ja todennamme jokaisen Factory Genuine -tason tuotekuvauksen ennen sen julkaisua. Jaamme mielellämme todennustiedot pyydettäessä — lähetä sähköpostia info@therolexlab.com ja mainitse SKU, josta olet kiinnostunut.

Chrono Curiosity on Pinnacle UK Trading Ltd:n aputoiminimi, rekisteröity Glasgow'ssa, Skotlannissa (6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow G1 3NQ). Olemme toimittaneet osia riippumattomille kellosepille, korjaamoille ja keräilijöille vuodesta 2024 lähtien, pohjautuen yli 20 vuoden aikaisempaan alan kokemukseen. Olemme aktiivisia myös Chrono24:ssä ja pitkäaikaisessa eBay-myymälässämme.

Usein kyllä. Verkkoluettelomme kattaa varastoidut tuotteet, mutta meillä on huomattavasti laajempi kauppakontaktien verkosto. Lähetä sähköpostia info@therolexlab.com ja mainitse viitenumero, tarvitsemasi osa sekä aikataulusi — vastaamme 24 tunnin sisällä saatavuudesta ja hinnoittelusta. Emme koskaan veloita hankintapalkkiota osista, joita emme löydä.

Kassa toimii Stripe-palvelun kautta — emme koskaan näe tai tallenna korttitietojasi suoraan. Hyväksymme Visa, Mastercard, Amex sekä Apple Pay / Google Pay. Suuremmissa tilauksissa (£500+) voimme järjestää suoran tilisiirron 5 % alennuksella. Kaikki maksutapahtumat tapahtuvat GBP-valuutassa; ostoskori näyttää reaaliaikaisen USD-vastineen Ison-Britannian ulkopuolisille ostajille.