Questions, Answered

Εξαρτάται από το ανταλλακτικό — και σας λέμε πάντα ποιο είναι ποιο. Πουλάμε τρεις σαφώς επισημασμένες κατηγορίες: Γνήσια Εργοστασιακά (αυθεντικά εργοστασιακά ανταλλακτικά Rolex), Επαγγελματικά Ανακατασκευασμένα (γνήσιες βάσεις Rolex επαγγελματικά αποκατεστημένες) και Premium Aftermarket (υψηλής ποιότητας μη-Rolex ανταλλακτικά για περιπτώσεις όπου τα γνήσια είναι πρακτικά αδύνατα ή μη διαθέσιμα). Κάθε καταχώρηση δηλώνει ρητά την κατηγορία. Καμία υπεκφυγή τύπου «σε στυλ Rolex».

Τα Γνήσια Εργοστασιακά ανταλλακτικά κατασκευάζονται από τη Rolex SA. Δεν αγοράζουμε από το επίσημο δίκτυο σέρβις της Rolex — αυτό το κανάλι είναι αποκλειστικό για τα Authorised Service Centres. Τα γνήσια ανταλλακτικά μας μάς φτάνουν μέσω της δευτερογενούς αγοράς: new-old-stock κομμάτια που ποτέ δεν έφτασαν σε τελικό πελάτη, ανταλλακτικά που έχουν προσεκτικά αφαιρεθεί από γνήσια ρολόγια-δότες, και απευθείας εμπορικές επαφές. Είναι τα ίδια εξαρτήματα που θα τοποθετούσε ένα Authorised Service Centre. Τα Επαγγελματικά Ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά ξεκινούν ως γνήσια εξαρτήματα Rolex και αποκαθίστανται επαγγελματικά στις αρχικές προδιαγραφές — ίδια υλικά, ίδιες ανοχές, χαμηλότερη τιμή από τα NOS. Τα Premium Aftermarket ανταλλακτικά κατασκευάζονται από εξειδικευμένους ωρολογοποιητικούς προμηθευτές (όχι Rolex) με συγκρίσιμα υλικά και μηχανική· τα χρησιμοποιούμε όπου τα εργοστασιακά ανταλλακτικά είναι μη ευρέσιμα ή όταν ο αγοραστής επιθυμεί συγκεκριμένα κάποια εναλλακτική. Κάθε κατηγορία είναι επισημασμένη και τιμολογημένη αναλόγως.

Ναι — στέλνουμε παγκοσμίως από την έδρα μας στη Glasgow, UK. Η παράδοση στο Ηνωμένο Βασίλειο φτάνει συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών· οι διεθνείς προορισμοί εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τελωνειακό έλεγχο. Όλες οι αποστολές παρακολουθούνται και ασφαλίζονται για την πλήρη αξία του ανταλλακτικού. Τα τελωνειακά τέλη/δασμοί βαρύνουν τον αγοραστή εκτός Ηνωμένου Βασιλείου.

Τα γνήσια εργοστασιακά ανταλλακτικά συνοδεύονται από περίοδο επιστροφής 30 ημερών — αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία, με τα έξοδα επιστροφής να βαρύνουν τον αγοραστή εκτός εάν το ανταλλακτικό περιγράφηκε εσφαλμένα. Τα ανακατασκευασμένα και aftermarket ανταλλακτικά συνοδεύονται από περίοδο επιστροφής 14 ημερών. Προσφέρουμε επίσης επαλήθευση γνησιότητας πριν την αποστολή: εάν ο ανεξάρτητος ωρολογοποιός μας δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ένα ανταλλακτικό κατηγορίας Γνήσιο, θα υποβαθμίσουμε την καταχώρηση ή θα επιστρέψουμε το ποσό πριν την αποστολή.

Τα γνήσια εργοστασιακά ανταλλακτικά φέρουν συνεπή χαρακτηριστικά: ακριβείς σειριακούς αριθμούς χαραγμένους με laser στους κρίκους του μπρασελέ, σωστή γραμματοσειρά και βάθος στην εκτύπωση του καντράν, αντίστοιχους αριθμούς αναφοράς σε όλα τα εξαρτήματα, και βάρος/ανοχές συμβατές με τις προδιαγραφές της Rolex. Η ομάδα μας έχει 20+ χρόνια στον κλάδο και πιστοποιεί κάθε καταχώρηση κατηγορίας Γνήσιο πριν αυτή δημοσιευτεί. Με χαρά μοιραζόμαστε λεπτομέρειες πιστοποίησης κατόπιν αιτήματος — στείλτε email στο info@therolexlab.com με το SKU που σας ενδιαφέρει.

Το Chrono Curiosity είναι εμπορικό όνομα της Pinnacle UK Trading Ltd, εγγεγραμμένης στη Glasgow, Σκωτία (6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow G1 3NQ). Προμηθεύουμε ανταλλακτικά σε ανεξάρτητους ωρολογοποιούς, καταστήματα επισκευών και συλλέκτες από το 2024, αξιοποιώντας προηγούμενη εμπορική εμπειρία 20+ ετών. Είμαστε επίσης ενεργοί στο Chrono24 και στο μακροχρόνιο κατάστημά μας στο eBay.

Συχνά, ναι. Ο online κατάλογός μας καλύπτει τα αποθηκευμένα είδη, αλλά διαθέτουμε ένα πολύ μεγαλύτερο δίκτυο εμπορικών επαφών. Στείλτε email στο info@therolexlab.com με τον αριθμό αναφοράς, το ανταλλακτικό που χρειάζεστε και το χρονοδιάγραμμά σας — θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών με διαθεσιμότητα και τιμολόγηση. Δεν χρεώνουμε ποτέ τέλος εύρεσης για ανταλλακτικά που δεν μπορούμε να βρούμε.

Το checkout γίνεται μέσω Stripe — δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ απευθείας τα στοιχεία της κάρτας σας. Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Amex, και Apple Pay / Google Pay. Για μεγαλύτερες παραγγελίες (£500+) μπορούμε να διευθετήσουμε απευθείας τραπεζική μεταφορά με έκπτωση 5%. Όλες οι συναλλαγές γίνονται σε GBP· το καλάθι εμφανίζει ζωντανές ισοτιμίες σε USD για αγοραστές εκτός Ηνωμένου Βασιλείου.