Questions, Answered

Er Chrono Curiositys dele ægte Rolex?

Det afhænger af delen — og vi fortæller dig altid, hvad der er hvad. Vi sælger tre tydeligt mærkede niveauer: Fabriksægte (autentiske Rolex-fabriksdele), Specialrenoveret (ægte Rolex-baser professionelt restaureret) og Premium eftermarked (eftermarkedsdele af høj kvalitet ikke fra Rolex, til de tilfælde hvor ægte er upraktisk eller utilgængeligt). Hver vare angiver niveauet eksplicit. Ingen "Rolex-lignende" omsvøb.

Hvad er forskellen på fabriksægte, renoverede og eftermarkedsdele?

Fabriksægte dele er fremstillet af Rolex SA. Vi køber ikke fra Rolex' officielle servicenetværk — den kanal er forbeholdt Authorised Service Centres. Vores ægte dele når os via det sekundære marked: new-old-stock-stykker, der aldrig nåede en slutkunde, dele omhyggeligt høstet fra ægte donorure samt direkte handelskontakter. Det er de samme komponenter, som et Authorised Service Centre ville montere. Specialrenoverede dele starter som ægte Rolex-komponenter og bliver professionelt restaureret til originale specifikationer — samme materialer, samme tolerancer, lavere pris end NOS. Premium eftermarkedsdele er fremstillet af specialiserede urleverandører (ikke Rolex) med sammenlignelige materialer og konstruktion; vi bruger dem, hvor fabriksdele er uopdrivelige, eller hvor køberen specifikt ønsker et alternativ. Hvert niveau er mærket og prissat tilsvarende.

Sender I internationalt?

Ja — vi sender til hele verden fra vores base i Glasgow, Storbritannien. Levering i Storbritannien sker typisk inden for 1–2 hverdage; internationale destinationer inden for 5–10 hverdage afhængigt af told. Alle forsendelser er sporede og forsikrede til delens fulde værdi. Told og afgifter uden for Storbritannien påhviler køberen.

Følger der garanti eller returret med delene?

Ægte fabriksdele har 30 dages returret — ubrugte, i originalemballage, returforsendelse for købers regning, medmindre delen er fejlbeskrevet. Renoverede og eftermarkedsdele har 14 dages returret. Vi tilbyder også ægthedsverificering inden afsendelse: kan vores uafhængige urmager ikke bekræfte en del på Fabriksægte-niveau, nedgraderer vi varen eller refunderer inden afsendelse.

Hvordan kan jeg se, om en Rolex-del er ægte?

Fabriksægte dele bærer konsistente kendetegn: præcist lasergraverede serienumre på lænkeled, korrekt skrifttype og dybde i skivetryk, matchende referencenumre på tværs af komponenter samt vægt og tolerancer i overensstemmelse med Rolex' specifikationer. Vores team har over 20 års erfaring i branchen og autentificerer hver eneste vare på Fabriksægte-niveau, inden den lægges op. Vi deler gerne autentificeringsdetaljer på forespørgsel — skriv til info@therolexlab.com med det SKU, du er interesseret i.

Hvor holder I til?

Chrono Curiosity er et handelsnavn under Pinnacle UK Trading Ltd, registreret i Glasgow, Skotland (6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow G1 3NQ). Vi har leveret dele til selvstændige urmagere, reparationsværksteder og samlere siden 2024, byggende på over 20 års tidligere brancheerfaring. Vi er også aktive på Chrono24 og i vores mangeårige eBay-butik.

Kan jeg bestille en del, der ikke står på siden?

Ofte ja. Vores onlinekatalog dækker varer på lager, men vi har et langt større netværk af handelskontakter. Skriv til info@therolexlab.com med referencenummer, den ønskede del og din tidsramme — vi svarer inden for 24 timer med tilgængelighed og pris. Vi opkræver aldrig et søgegebyr for dele, vi ikke kan finde.

Hvordan betaler jeg, og er checkout sikker?

Checkout kører via Stripe — vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger direkte. Vi tager imod Visa, Mastercard, Amex og Apple Pay / Google Pay. Ved større ordrer (£500+) kan vi aftale direkte bankoverførsel med 5 % rabat. Alle transaktioner foregår i GBP; kurven viser løbende USD-modværdier for kunder uden for Storbritannien.