Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso del sitio web y servicios de Chrono Curiosity. Chrono Curiosity es un estilo comercial de Pinnacle UK Trading Ltd, una empresa registrada en el Reino Unido (Registro de la Empresa: SC802873).

Detalles de la Empresa:

  • Nombre Comercial: Chrono Curiosity
  • Empresa: Pinnacle UK Trading Ltd
  • Registro: SC802873
  • Dirección: 6th Floor Gordon Chambers, 90 Mitchell Street, Glasgow, Reino Unido, G1 3NQ
  • Contacto: info@therolexlab.com

2. Acerca de Nuestros Servicios

Chrono Curiosity, constituida en 2024, se especializa en el suministro de piezas y componentes premium de Rolex, que incluyen:

  • Piezas de repuesto genuinas de Rolex obtenidas a través de canales autorizados
  • Esferas reacondicionadas profesionalmente
  • Piezas de servicio aftermarket de alta calidad
  • Piezas de servicio y esferas genuinas usadas
  • Enlaces de brazalete y componentes auténticos
  • Servicios de autenticación y verificación de piezas

3. Autenticidad del Producto

Estamos comprometidos con la transparencia con respecto a nuestros productos:

  • Piezas Genuinas: Obtenidas a través de canales autorizados y claramente marcadas como componentes auténticos de Rolex
  • Piezas Reacondicionadas: Componentes restaurados profesionalmente con divulgación completa del trabajo realizado
  • Piezas Aftermarket: Piezas de repuesto de alta calidad claramente identificadas como no genuinas
  • Piezas Usadas: Componentes genuinos previamente utilizados con la condición claramente descrita

4. Pedidos y Pago

  • Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Chrono Curiosity
  • Los precios se cotizan en GBP y están sujetos a cambios sin previo aviso
  • Se requiere el pago completo antes del envío
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si el pago no puede procesarse

5. Envío y Entrega

  • Enviamos a todo el mundo desde nuestra base en el Reino Unido
  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra
  • Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío
  • El riesgo de pérdida pasa al comprador en el momento del envío
  • Los compradores internacionales son responsables de los derechos de aduana e impuestos

6. Devoluciones y Reembolsos {#returns}

Nuestra política de devoluciones varía según el tipo de producto para garantizar la equidad para todas las partes:

Piezas Originales de Fábrica (Devoluciones de 30 Días)

  • Período de Devolución: Las piezas genuinas de Rolex pueden devolverse dentro de 30 días después de su recepción
  • Requisitos de Condición: Los artículos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original
  • Elegibilidad: Solo las piezas originales de fábrica califican para la ventana de devolución de 30 días
  • Procesamiento de Reembolso: El reembolso completo se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos

Piezas Aftermarket y Personalizadas (Devoluciones de 14 Días)

  • Período de Devolución: Las piezas aftermarket y personalizadas/reacondicionadas pueden devolverse dentro de 14 días después de su recepción
  • Requisitos de Condición: Los artículos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original
  • Elegibilidad: Incluye todas las piezas aftermarket de alta calidad y componentes personalizados/reacondicionados
  • Procesamiento de Reembolso: El reembolso completo se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos

Condiciones Generales de Devolución

  • Envío de Devolución: El comprador es responsable de todos los costos de envío de devolución
  • Inspección: Todos los artículos devueltos están sujetos a inspección antes de la aprobación del reembolso
  • Artículos No Retornables: Los artículos modificados personalizados o los artículos instalados/ajustados no son elegibles para devolución
  • Tarifa de Reposición: No se aplica ninguna tarifa de reposición a las devoluciones que cumplan con las condiciones anteriores
  • Artículos Dañados: Los artículos dañados en tránsito deben informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@therolexlab.com con su número de pedido y motivo de la devolución.

7. Garantías y Descargos de Responsabilidad

  • Las piezas genuinas están cubiertas por las garantías estándar del fabricante cuando corresponda
  • Las piezas reacondicionadas tienen una garantía de 90 días contra defectos
  • No garantizamos la compatibilidad con modelos de reloj específicos
  • La instalación es bajo el propio riesgo del comprador

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Chrono Curiosity se limita al precio de compra del artículo. No somos responsables de:

  • Daños consecuentes o indirectos
  • Pérdida de uso o disfrute
  • Daños causados por instalación incorrecta
  • Daños a los relojes durante el servicio

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. Rolex es una marca registrada de Rolex SA.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Escocia y el Reino Unido.

11. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en info@therolexlab.com.